Conditions Générales de Vente (CGV) – Kunuz

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kunuz et toute personne effectuant un achat via la boutique (en ligne ou en magasin). Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité de Kunuz ne saurait être engagée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation de la commande. Kunuz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est réputée ferme et définitive dès validation par le client et réception du paiement. Kunuz se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement, espèces (en magasin) ou tout autre mode accepté par Kunuz. Toute commande non réglée ne sera pas traitée.

6. Livraison

• Délais : Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

• Transport : Les risques liés au transport sont à la charge du client dès la remise du colis au transporteur.

• Retard : En cas de retard, le client sera informé dans les plus brefs délais.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit.
Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de Kunuz.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client pourra demander le remplacement ou le remboursement.

9. Responsabilité

Kunuz ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Kunuz est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont destinées exclusivement à Kunuz. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans consentement préalable. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Kunuz.